Polityka wysyłki

W Zofia Warszawa dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były realizowane i dostarczane szybko oraz bezpiecznie. Poniżej znajdują się informacje dotyczące przetwarzania, wysyłki i dostawy zamówień.

1. Realizacja zamówień

Zamówienia są przetwarzane po potwierdzeniu płatności.

Czas realizacji zamówienia może się różnić w zależności od produktu oraz liczby otrzymanych zamówień.

W przypadku opóźnienia w realizacji zamówienia klient może zostać poinformowany za pośrednictwem adresu e-mail podanego podczas składania zamówienia.

2. Czas dostawy

Po przetworzeniu zamówienia zostanie ono wysłane na adres podany przez klienta.

Szacowany czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca docelowego oraz wybranej metody wysyłki.

Podane terminy dostawy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z powodu czynników zewnętrznych, takich jak opóźnienia przewoźników, okresy zwiększonego wolumenu zamówień, warunki pogodowe lub inne okoliczności pozostające poza naszą kontrolą.

3. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki, jeśli mają zastosowanie, zostaną przedstawione klientowi podczas procesu składania zamówienia, przed potwierdzeniem zakupu.

W określonych przypadkach mogą być dostępne opcje bezpłatnej dostawy lub specjalne promocje dotyczące wysyłki.

4. Informacje dotyczące śledzenia przesyłki

Jeśli dana metoda wysyłki oferuje możliwość śledzenia przesyłki, klient może otrzymać numer śledzenia po wysłaniu zamówienia.

Numer śledzenia umożliwia monitorowanie statusu przesyłki za pośrednictwem przewoźnika odpowiedzialnego za dostawę.

Dostępność śledzenia może różnić się w zależności od wybranej metody wysyłki.

5. Adres dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy.

Zofia Warszawa nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub nieudane doręczenia wynikające z podania przez klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych dotyczących dostawy.

Jeśli przesyłka zostanie zwrócona z powodu nieprawidłowego adresu, ponowne wysłanie zamówienia może wymagać pokrycia dodatkowych kosztów wysyłki.

6. Uszkodzone przesyłki

Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, zalecamy wykonanie zdjęć opakowania oraz produktu i skontaktowanie się z nami tak szybko, jak to możliwe.

W przypadku produktów uszkodzonych lub wadliwych prosimy zapoznać się z naszą Polityką zwrotów i refundacji.

7. Niedostarczone zamówienia

Jeśli klient nie otrzyma zamówienia w przewidywanym terminie dostawy, powinien skontaktować się z nami pod adresem zofia@infozofiawarszawa.com.

Sprawdzimy sytuację i, jeśli będzie to konieczne, skontaktujemy się z przewoźnikiem w celu ustalenia aktualnego statusu przesyłki.

8. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki lub dostawy prosimy o kontakt:

Nazwa sklepu: Zofia Warszawa
Email: zofia@infozofiawarszawa.com